El uso de nuestro sitio web (senshi.pe) se rige por los “Términos y Condiciones” detallados a
continuación, en base a la legislación que se aplica en la República de Perú. Por lo tanto,
todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en nuestra página web,
asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los “Términos y Condiciones” contenidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman
parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y
comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio la cual se
denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente",
"el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.Es un requerimiento
para comprar en la tienda online Senshi.pe la aceptación de los “Términos y Condiciones” de ventas
explicados a continuación. Cualquier usuario que realice una transacción en la tienda online de la
empresa o a través del canal telefónico que Senchi Sushi/Bar asigne para tal efecto, declara y
reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los
“Términos y Condiciones” descritos a Continuación. Se comprenderán conocidos y aceptados los
“Términos y Condiciones” por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de esta
página web (senshi.pe).
senshi.pe se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los “Términos y Condiciones” que
detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos
revisar los “Términos y Condiciones” cada vez que realice una compra en nuestra tienda online.
Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin
interrupciones, de los servicios de nuestra tienda online, así como en la ausencia de errores
en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la
naturaleza misma del internet, no es posible garantizar tales extremos.Además, el acceso a los
servicios de la tienda online podría verse suspendido o restringido ocasionalmente a efectos de
la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o a la introducción de nuevos productos
o servicios. Nos esforzaremos a limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
En seguida describimos los Términos y Condiciones:
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
Para comprar productos en el sitio senshi.pe puede ser necesario estar registrado, ofreciendo
tambien la compra como usuario invitado. Los datos necesarios para el registro son los siguientes:
Nombres, Apellidos, Email.
Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los “Términos y Condiciones” de la
web, así como la Política de Privacidad (Protección de Tratamiento de Datos Personales Senshi Suchi/Bar.
Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que
icen, debido a que sus datos se quedarán grabados en su cuenta.
2. CLAVE SECRETA
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un usuario (email) y contraseña o clave definitiva que le
permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la
clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave
secreta registrada en este sitio web (senshi.pe), la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios
y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad
de Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Senshi Sushi/Bar.
3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente
en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos “Términos y Condiciones”. El usuario
dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales
conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el
cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación
alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la
forma indicada en estos “Términos y Condiciones”.
4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente
accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
5. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en la tienda web (runastore.pe), salvo que se señale una forma diferente
pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando
los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
Tarjetas de Débito y Crédito (Pasarela de pagos PayU)
Visa, Mastercard, American Express y Diners. El pago con tarjeta de débito y crédito se rige por los términos
y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. Las tarjetas que se aceptarán en nuestro sitio web deben haber sido emitidas en el Perú y siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la
fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones,
extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal
forma que Athletic Depor S.A.C. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio
runastore.pe podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
Las marcas de las tarjetas solo podrán ser de bancos con presencia en Perú. Es importante que los datos del
titular de la tarjeta sean los mismos que del titular de la cuenta creada en runastore.pe para evitar,
posteriormente, una posible cancelación de la compra por inconsistencia en los datos y presunto fraude.
En este método de pago Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Runa Store, podría realizar una
segunda validación de datos por los diversos medios de comunicación vigentes: ventas@senshi.pe o
999-377-361. Esto debido a alguna inconsistencia en la información recibida del cliente y el método de
pago utilizado. Esta segunda validación podría incrementar el tiempo de entrega del pedido indicado al
momento de la generación de la orden de venta. El objetivo es poder brindar mayor seguridad a los clientes
y tarjeta-habientes que utilizan tarjetas de débito o crédito como método de pago para realizar sus
compras en nuestra tienda web senshi.pe.
El tiempo de devolución/extorno de dinero a la tarjeta será realizado aproximadamente en 25 días hábiles
siendo posible que su banco emisor de la tarjeta necesite más tiempo para realizar la devolución/extorno a
su tarjeta. El tarjeta-habiente deberá contactar a su banco a través de las agencias o banca telefónica
para solicitar más información del estado de su devolución/extorno. Este plazo está fuera del control de
Senshi Sushi/Bar.
Pago Efectivo (Pasarela de pagos Culqui)
Banca por internet o móvil: Paga por internet vía transferencia bancaria desde tu móvil o home banking.
Tienes 24 horas para pagar desde tu cuenta a través de la banca por internet del BCP, Interbank, BBVA,
Scotiabank, Banbif o Caja Arequipa.
Agentes y Agencias: Realiza depósitos en efectivo en agencias, agentes o bodegas más cercanas a nivel nacional. Tienes 9 horas para pagar en efectivo de manera presencial en las agencias y/o agentes de BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank, Banbif, Caja Arequipa, Western Union, Tambo, Kasnet, Full Carga, Red Digital, Money Gram o Disashop.
En caso no hayas pagado tu pedido antes de la fecha de vencimiento, este será cancelado y los productos que elegiste estarán disponibles para la venta nuevamente en nuestra página web.
Ten en cuenta que tu compra se confirma automáticamente en nuestra página web.
6. REEMBOLSOS O EXTORNOS PARA TODOS LOS MEDIOS DE PAGO
Para los reembolsos de dinero por compras devueltas se realizarán según los términos y condiciones de cada
proveedor de la pasarella de pago. El tiempo que tomará el proceso de devolución es aproximadamente 25 días
hábiles contados desde el día que el cliente realiza la devolución del producto y Athletic Depor S.A.C.,
persona jurídica de la marca Runa Store, realiza la validación del estado del producto. Sin embargo,
podría ser que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito puedan necesitar más
tiempo para procesar el reembolso o extorno. Si el cliente voluntariamente desiste de la compra y
solicita la devolución de su dinero Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Runa Store,
cobrará el 5% del importe total pagado por gestión operativa y administrativa de devolución de dinero,
más el costo de envío incurrido, más el costo de recojo del pedido si fuera el caso no se devolverá.
7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA WEB
A través de la web runastore.pe la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas
a través de la aceptación vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio
ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Resumen de Mi
Bolsa de Compras” y le dé “clic” al botón “Finalizar Compra”, o se comunique con Televentas para adquirir
un producto, esta acción implicará que el Usuario ha enviado a Senshi Sushi/Bar, persona jurídica de la
Senshi Sushi/Bar, una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación por parte de Senshi Sushi/Bar
. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que Senshi Sushi/Bar
valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra a Senshi Susho/Bar
y esta haya realizado la validación del pago y la verificación de disponibilidad del producto, esta le
enviará un correo electrónico al Usuario indicándole que la Solicitud de Compra que ha realizado en la
Web se encuentra en el estado de “Pedido Listo”, en caso de tener un inconveniente con la validación de
datos y la disponibilidad del producto se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una solución.
En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la validación de datos o verificación
de la disponibilidad del producto por parte de Senshi Sushi/Bar.,
persona jurídica de la marca Runa Store, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro sitio web si es un consumidor, no un distribuidor.
Usted debe ser mayor de edad (mayor o igual a 18 años) para comprar productos a través de nuestra página web.
Para validar la transacción la empresa deberá verificar lo siguiente:
Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio
de alguno de los productos ofrecidos en nuestra tienda online sea erróneo, por ello si el precio correcto
del producto consignado en su orden de compra es más alto que el precio indicado en nuestra tienda online,
nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que
usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o cancelamos su
orden.
Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
Que los datos registrados por el cliente en la página web coinciden con los proporcionados al efectuar su
aceptación de oferta.
Que se dispone de los productos solicitados en stock.
La etapa de validación concluye con la emisión de la boleta de venta respectiva.
Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra Runa Store procederá con la atención del despacho del
pedido e informará al cliente. Senshi Suchi/Bar. se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la
orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se
produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida las validaciones Senshi Sushi/Bar. contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier
medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor sobre su pedido, el
que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Athletic Depor S.A.C. concluya con éxito
las validaciones e informe de la misma al usuario.
En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las
transacciones Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Runa Store, podrá dejar sin efecto las
compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de
Senshi Sushi/Bar, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada
precedentemente, dentro de las 48 horas útiles siguientes de generada la solicitud de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas útiles siguientes a la solicitud de compra no fuese posible, Athletic Depor S.A.C. dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito/débito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra.
El Banco emisor de la tarjeta de crédito/débito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el
sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.
8. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de esta página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega
elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes
almacenes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario, Usted garantiza que la información que proporcione a Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Runa Store, en la solicitud o pedido es exacta y completa. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa ha validado la solicitud de compra (datos y disponibilidad de producto), y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Existen dos métodos de entrega de la solicitud de compra del cliente en senshi.pe, las cuales se realizan
según los siguientes puntos:
8.1 Envío a domicilio a nivel distrital:
Esta opción de envío está activa para envíos a nivel nacional (Lima y provincias). Tiene un costo mínimo de
envío el cuál es asumido por el cliente. Es preciso señalar que este plazo no es de límite estricto, debido
a las distancias de los diversos destinos a nivel nacional. Los periodos de entrega son indicativos. El mero
hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá
enviarse a Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Runa Store, una notificación de incumplimiento.
La empresa entrega únicamente a los distritos listadas en el proceso de compra al seleccionar su distrito
. Una vez que el operador logístico retire su pedido del local le notificaremos de esto con un email de
pedido enviado y es en este momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido en la página web
del proveedor asignado.
Por política del Courier de entregas y la empresa, la persona que recepciona el pedido deberá presentar su DNI al momento de la entrega del pedido.
Athletic Depor S.A.C., persona jurídica de la marca Runa Store, realizará la entrega en la dirección provista por el cliente dentro del territorio peruano. La empresa sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán en días hábiles (lunes a viernes), excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. El horario de entregas es de 9:00am a 7:00pm, en tiempos de campaña como los Cybers los pedidos podrían entregarse después de las 8:00pm.
runastore.pe entrega únicamente a las ciudades listadas en el proceso de compra al seleccionar su distrito.
Si la empresa descubre antes de despachar el producto que no puede suministrar los productos pedidos, podrá
ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a
aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 7 días hábiles desde que se le entregó el producto.
Los estados de su pedido son:
Pago Pendiente: cliente aún no realiza el pago.
Pago Confirmado: cliente ya realizó el pago y Runa Store está validando los datos de la orden y el medio de
pago.
Alistando Pedido: Senshi Sushi/Bar validó los datos de la orden y el medio de pago. Logística se encuentra
realizando picking y packing.
Pedido Listo: Pedido está siendo enviado o está listo para ser recogido por el cliente en la tienda.
Entregado: Cliente a recibió o recogió su pedido.
Envío gratis a nivel nacional en toda nuestra tienda online para montos mínimos de compra de S/139.00 soles.
8.2 Recojo en local
Esta opción de entrega se realiza en los locales:
Jr. Julio C. Tello N°885. Lince - Lima
El cliente titular de la compra deberá presentarse con su DNI en físico. Plazo: máximo 2 horas.
Este plazo no es de límite estricto. Este tiempo pueden extenderse en fechas de alta demanda de ventas como
los Cyber, Navidad, etc.
9. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios publicados en esta página web se encuentran vigentes únicamente
mientras aparezcan en él. Los precios consignados incluyen IGV. Los precios se expresan en nuevos soles.
La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con
mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta
el momento de recibir una solicitud de compra y la verificación del stock disponible.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este
sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Athletic Depor S.A.C. tales como tiendas
físicas, catálogos u otros. Además, los productos que tengan una oferta, promoción o descuento solo podrán
ser vendidos si se cuenta con disponibilidad de stock en buen estado para la venta, en caso contrario nos
contactaremos con el cliente para informarle la situación y brindarle otras opciones con similares
características en calidad, funcionalidad y precio.
Las ofertas publicadas en nuestra página web runastore.pe serán cumplidas por la empresa, previa revisión de
stock y que este no se haya agotado. Asimismo, la empresa no quedará obligada por errores manifiestos de
transcripción. Se advierte que es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de
variaciones menores en las imágenes de los productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de
adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas por parte de nuestros proveedores.
La empresa cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada tipo de producto el cual será brindado
durante el proceso de la generación de solicitud de compra en runastore.pe. Estos gastos se facturarán,
cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.
10. COMPROBANTES DE PAGO
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N°007-99 / SUNAT
(RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo,
aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las
notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el
comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento
de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a
estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa
(senshi.pe), para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios
para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de
descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución
de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del
contribuyente. En caso requiera tu ticket de venta electrónico con urgencia podrá escribirnos a
ventas@senshi.pe indicando su requerimiento y su número de pedido.